免费执法咨询送到了家门口

作者:皇冠正版app下载发布时间:2021-12-23 00:36

本文摘要:“我在太原市长风街四周的健身房办了张两年时间的健身卡效果这才练了两个月这家店就关门大吉了。”12月15日太原市民陈女士向12348公共执法服务热线咨询她最近遇到的烦心事儿。在15分钟的交流历程中专业状师逐一帮她捋清关键性执法问题陈女士心里有了底:“状师建议我通过诉讼维护自己的权益。

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“我在太原市长风街四周的健身房办了张两年时间的健身卡效果这才练了两个月这家店就关门大吉了。”12月15日太原市民陈女士向12348公共执法服务热线咨询她最近遇到的烦心事儿。在15分钟的交流历程中专业状师逐一帮她捋清关键性执法问题陈女士心里有了底:“状师建议我通过诉讼维护自己的权益。

真是没想到足不出户打个电话就有免费且专业的状师支招!”现如今像陈女士一样享受到公共执法服务平台带来便捷的民众越来越多咨询问题、申请援助……就近走进公共执法服务中心、事情站、事情室或者拨打12348热线或者登录12348山西法网就能获得专业状师的免费解答和执法资助。

“足不出户打个电话就有免费且专业的状师支招”

“实施免费执法咨询便民工程”是2020年省政府十件民生实事之一被老黎民称为“不用花钱、在家门口就能获得高质量执法服务的一件大实事、大好事”。

为确保将好事办妥、实事办实全省各级公共执法服务中心高度重视认真看待将这一事情摆在全局重点事情之首接纳强有力措施推进。2020年这一便民工程在全省鼎力大举推进中取得显着成效并获得黎民肯定。

12月15日山西晚报记者就我省“实施免费执法咨询便民工程”的相关情况举行了采访。

2019年“实施免费执法咨询便民工程”被纳入民生实事。

为此政府设立专项资金用于县、乡两级公共执法服务实体平台执法服务人员值班补助旨在提高全省现有执法服务平台的运营水平。同年5月22日山西“免费执法咨询便民工程”全面实施。至此全省117个县(市、区)公共执法服务中心、1418个乡镇(街道)公共执法服务事情站组织专业执法服务团队为人民提供优质、高效、便捷的免费执法咨询服务。

该工程的服务工具为宽大人民群众服务人员包罗状师、下层执法服务事情者政法机关曾从事审判、检察、执法服务治理等业务事情5年以上的退休人员通过执法职业资格考试的高等院校执法专业师生以及其他从事执法事务的非公职人员等可提高执法咨询质量的人员。

2020年7月27日运都会在全省率先提前完成“免费执法咨询便民工程”民生实事任务免费解答群众执法咨询39777人(次)完成率102.95%群众满足度100%。

进入9月大同、晋中、临汾等多地市也相继提前高质、高效完成免费执法咨询的考核数量。停止现在我省多市的“免费执法咨询便民工程”已完玉成年任务考核。

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一个半月共解答群众执法咨询1.3万人次

“实施免费执法咨询便民工程就是把群众门路与法治方式联合起来是推进法治山西建设的重要着力点和突破口。

免费执法咨询解答的历程就是法治宣传教育的历程是促进人民群众尊法、学法、守法、用法的实践历程。”山西省司法厅副厅长翟新山先容这一便民工程有助于提高人民群众的法治素养和道德素质营造服务依法、遇事找法、解决问题靠法、化解矛盾用法的法治情况;有助于把矛盾吸附在当地、把隐患消灭在萌芽、把问题解决在下层最大限度消除社会戾气化解矛盾纠纷塑造自尊自信、理性平和、亲善友爱的社会意态。

近年来山西省公共执法服务体系建设取得了重要希望实现了县、乡两级公共执法服务实体平台全笼罩。2018年全省各级实体平台共接待群众18.6万人次免费解答咨询27.4万人次为宽大人民群众提供了普惠性、公益性、可选择的执法服务。

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但在当年由于值班执法服务人员津贴尺度低且经费保障不到位大大制约了实体平台的运行生长和执法咨询服务的有效提供。

据省司法厅相关卖力人先容免费执法咨询只是第一步如何在此基础上切实资助难题群众获得执法援助是问题的关键。为此我省各市司法机关凭据各自辖区情况不停升级“免费执法咨询”的相关服务。

该便民工程正式推行一个半月全省共解答群众执法咨询1.3万人次开展普法宣传913次协助人民调整342次引导群众获取执法援助567次。

不停升级“免费执法咨询”服务

“从上午8点到下午5点半左右打来的咨询电话基本不停一天或许百十来个电话是有的。”太原公共执法服务中心12348值班状师告诉记者咨询电话的内容涉及劳动争议、工伤赔偿、婚姻继续等。

针对每个电话值班状师除了要解答执法问题还要“支招”。对于切合“执法援助”条件的值班状师还要提供后续资助。

以临汾市为例在2019年履历做法的基础上今年临汾市司法局继续探索新方法落实“激活三大平台、活跃三支队伍、聚焦三个重点”新举措实现了“免费执法咨询便民工程”高质量、高效能的推进。详细做法包罗以全市以17个县级公共执法服务中心171个乡(镇、街道)公共执法服务事情站2297。


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